Rogers Anyplace TV Terms of Service and Acceptable Use Policy

La version française suit le texte anglais. French text follows.

Rogers Anyplace TV Terms of Service

1. Introduction

Welcome to Rogers Anyplace TV (formerly, Rogers On Demand Online), a video streaming service (the “Service”) provided by Rogers Communications Partnership and its affiliates (collectively, “us”, “we”, “our” or "Rogers"). The Service offers streaming of digitized versions of movies, television shows, music videos, sporting events, news events and other video content (the “Content”) available to you on http://www.rogersanyplacetv.com, http://www.rogersondemand.com or any software application that you have downloaded (“Software”) to view the Content (each, a “Site”) from time to time. “You” and “your” means, as applicable, you and every person who uses the Service through your account. Please read these terms of service (“Terms”) carefully before you use a Site. By using any Site, you agree to abide by these Terms. If you don’t agree to comply with these Terms, then you may not use any Site. In these Terms, “residents of Québec” means residents of Québec to whom the Consumer Protection Act (Québec) applies in connection with the use of a Site and the Service.

2. Availability and Access

Availability. The Service is only available to users of a Site while in Canada who have registered for the Service, although limited portions of the Service are available without registration. Even if you have registered for the Service, you will not be able to view Content or order any Paid Content (as defined below) when you are outside of Canada.

Access. Not all aspects of the Service, including, without limitation, certain Content viewing and access to high-quality video, will be available to you unless the applicable personal computer, gaming device, tablet device, mobile device or other digital device (each a “Digital Device”) you use to access the Service and your Internet connection satisfy the Service’s minimum technical requirements available at http://www.rogersanyplacetv.com/help Such requirements may be changed from time to time at our sole discretion. Unless otherwise specified by us, you are solely responsible for updating or maintaining your Digital Device and Internet connection as necessary to meet such requirements.

3. Registration, Account and Password

To obtain access to most of the Content, you will be required to register. As part of the registration process, you will select a user name and a password and provide certain information. You agree that the information you supply during that registration process will be accurate and complete and that you will not register under the name of, nor attempt to use the Service under the name of, another person. You agree to promptly update such information as necessary to ensure that it is kept accurate and complete, including, without limitation, any credit card information you designate for payment of Paid Content. If you do not update such information when necessary, then you may not be able to access the Content. We may reject or terminate any user name that we, in our judgment, deem unacceptable. You will be responsible for preserving the confidentiality of your password and will notify us immediately of any known or suspected unauthorized use of your account and agree to take such reasonable steps as are necessary to prevent any reoccurrence of such event. If at any time you have forgotten both your user name and password and we are otherwise unable to verify your identity, then we may take any action that we deem appropriate, including, without limitation, deleting your account. At that time, if your account has any unviewed Paid Content, then your sole remedy is a refund of the price paid for any such Paid Content. You may be held liable for any loss or damage incurred by Rogers or any other user or visitor to a Site due to another party using your account or password.

4. Modifications

General. We may modify these Terms at any time at our sole discretion and such modifications will become effective immediately upon posting to a Site. You agree to review these Terms regularly for updates by checking the date below. Your continued use of a Site after any such modifications are posted will constitute acceptance of those modifications.

Registered Users. If you have registered to access the Service on a Site, then we may modify these Terms or change any aspect of any Subscription Content (as defined below) you may have ordered at any time at our sole discretion, upon no less than 30 days' prior written notice to you. If you do not accept any modification to these Terms or change to Subscription Content, then your sole remedy is to terminate these Terms by no longer using any Site and the Service or terminate the affected Subscription Content, as the case may be, by sending us a notice to that effect no later than 30 days after the modification or change takes effect.

5. Privacy

Rogers respects the privacy of our visitors to and users of a Site. Our collection, use and disclosure of personal information in connection with a Site are governed by our Privacy Policy located at http://www.rogersanyplacetv.com/Privacy. Personal information collected in connection with a Site may be stored and processed in or outside Canada and may be subject to the laws of other jurisdictions.

6. Paid Content

The following additional terms apply to Content available for rental (the "Rental Content") and viewing on a subscription basis (the "Subscription Content" and, together with the Rental Content, the "Paid Content"):

Pricing. All prices listed on a Site are in Canadian dollars. Prices and availability of the Paid Content are subject to change at any time.

Agreement to Pay. You agree to pay for all Paid Content ordered through your account. Payment must be made using a valid credit card (Visa, MasterCard or American Express) or by charging your purchase to your Rogers bill. If paying by credit card, you authorize us to charge the credit card that you provide to us the amount representing the price of the Paid Content that you ordered (plus applicable taxes), which may be on a periodic basis for certain Subscription Content, as indicated when you place an order. If your Subscription Content includes a free trial, then you acknowledge that your credit card will be authorized for up to the amount representing the price of such Subscription Content during the free trial, however, your credit card will not be charged until after the end of the free trial. In the event of a credit card chargeback, the Paid Content that you ordered will not be accessible until resolution of the chargeback and there will be no refund for the period that your Paid Content is inaccessible. If charging your purchase to your Rogers bill, such purchase will be governed by the Rogers Terms of Service.

Additional Terms. Additional terms and conditions applicable to Rental Content ("Rental Terms") and Subscription Content ("Subscription Terms"), including, without limitation, the length of the rental period or subscription period, as the case may be, will be presented to you prior to ordering such Rental Content or Subscription Content, as applicable. If you order Rental Content or Subscription Content, then any applicable Rental Terms or Subscription Terms are hereby incorporated into these Terms.

Purchase Confirmation. Once you have completed your Paid Content order, you will receive an email confirming your order. Please keep this email as it is your receipt for Paid Content ordered and includes your transaction number and any applicable Rental Terms and Subscription Terms.

Refunds. All Paid Content sales are final: there are no refunds, exchanges or credits for any reason, except in the following limited circumstances:

  1. If technical problems beyond your control prevent you from accessing Paid Content during the applicable rental or subscription period, as the case may be, then your sole remedy is to request a refund of the price paid for any such Rental Content or the affected portion of any such Subscription Content within 10 days of such technical problems.

  2. If we have deleted your account with unviewed Paid Content, you may receive a refund in the circumstances more fully described at Section 3.

7. Software

With respect to Software that you have downloaded from Rogers related to the use of the Service:

(a) Licence. Rogers grants to you a limited, non-exclusive, non-transferable, no-fee, revocable licence to install and use one copy of the executable code of the Software on each Digital Device that is connected to the Service. All other rights are reserved to Rogers, its licensors or suppliers.

(b) Restrictions. You acknowledge and agree that you have been granted a licence and not a transfer of ownership in the Software. You may not:

  1. Rent, lease, sell, sublicense, assign, distribute or otherwise transfer any portion of the Software or use it for any purpose other than in association with the Service;

  2. Reverse engineer, decompile or disassemble any portion of the Software, except and only to the extent that this limitation is expressly prohibited by applicable law;

  3. Copy, modify, alter or tamper with the Software (including without limitation the removal of any copyright or other proprietary notices from the Software) or create any derivative works of the Software; or

  4. Attempt to defeat, avoid, by-pass, remove, deactivate or otherwise circumvent any software protection mechanisms.



(c) Data Maintenance, Support, and Software Updates/Changes (if applicable).

  1. Rogers may elect to provide you with customer support and/or Software upgrades, enhancements or modifications (collectively, "Support"), in its sole discretion, and may terminate this Support at any time without notice to you.

  2. Rogers may, without notice or liability, collect non-personal information regarding your Digital Device(s), hardware and software during the installation and/or use of the Software.

  3. Rogers may change, suspend or discontinue any aspect of the Software at any time, including the availability of any Software feature, database, or content.

  4. Rogers may impose limits on certain features and services or restrict your access to parts or all of the Software or the Service without notice or liability.

  5. Rogers, its licensors and other third party suppliers reserve the right to delete data from their servers, or prevent access to their servers or to change data categories for any reason that Rogers or third parties deem sufficient in their sole discretion at any time, without notice.

  6. Nothing in these Terms imposes upon Rogers or Rogers' licensors any obligation to provide you with new, enhanced or additional Support at any time.

  7. Rogers may connect remotely to and run scripts on your Digital Device(s). As part of remote Support, Rogers and its agents will have full access to your Digital Device(s).



(d) No Multiple Users. You agree to cause all persons who use the Software through your Digital Device(s) to observe and comply with the Terms respecting such use. You further agree that you are solely responsible and liable for any and all breaches of the Terms, whether such breach is the result of use of the Software by you or by any other user of your Digital Device(s).

8. Ownership and Copyright

Except for the limited rights explicitly granted to you under these Terms, all right, title, interest and intellectual property rights in and to: (i) the Service and any Site and each component thereof; and (ii) any Content available through the Service and any Site, are the property of their respective owners and are protected by applicable trademark, copyright and/or other intellectual property laws and treaties.

Without limiting the generality of the foregoing, you do not acquire any ownership rights in the Content as a result of accessing it, nor are you granted any rights for sale, resale, reproduction, licensing, sub-licensing, distribution, publishing, broadcast, transmission, performance or promotional use, for commercial or non-commercial purposes with respect to the Content, other than for your own personal use and enjoyment. You agree to abide by all copyright notices, information and restrictions contained in or displayed with the Content. These Terms do not grant you any licence or other rights in connection with any trademarks or logos appearing on any Site. You may not use any trademark or service mark appearing on any Site without the prior written consent of the rightful owner. You are hereby advised that Rogers will aggressively enforce our intellectual property rights to the fullest extent permitted by law, and that owners of any other intellectual property rights may also do so against you personally.

9. Other Contents and Links

Rogers is not responsible for, and cannot guarantee the performance of, any products and services provided by any advertisers or others to whose sites we link. Unless otherwise indicated, such sites have been independently developed by third parties. A link to another site does not constitute an endorsement of that site (nor of any product, service or other material offered on that site) by Rogers or its Content providers or licensors. Any dealings you have with advertisers found while using the Service are between you and the advertiser. You acknowledge and agree that Rogers is not responsible or liable to you for any content or other materials hosted and served from any website other than a Site.

10. Content Usage Restrictions

General. You may display and print for your personal, non-commercial use any information or Content you receive through a Site, but you may not otherwise reproduce, duplicate, copy, translate, broadcast, display, sell, transmit, license, sub-license, publish or modify any of the Content without the prior written consent of the owner. Unless otherwise permitted through a Site, you may not distribute copies of Content or materials found on a Site in any form (including by email or other electronic means), without the prior written consent of the owner. Of course, you may encourage others to access the information themselves on a Site and to tell them how to find it.

Links. We welcome links to the homepage of a Site. You may only establish a hypertext link to the homepage of a Site if: (i) the link does not state or imply any affiliation, connection, sponsorship, or approval of your site by Rogers or create the false appearance that an entity is associated with or sponsored by us and, (ii) the appearance, position and other aspects of the link does not damage or dilute the goodwill associated with us or our trademarks. We do not permit framing or inline linking to a Site or any portion of it.

11. Submissions and Postings

With respect to any content that you upload, post, transmit, distribute or otherwise make available for inclusion on a Site (your “Contributions”), you must be, or have first obtained permission from, the rightful owner of any such content that you post. You acknowledge and agree that any of your Contributions will be treated as non-confidential and non-proprietary. By submitting your Contributions, you represent and warrant that: (i) you own such Contributions or otherwise have the right to grant, and do hereby grant, to Rogers the world-wide, royalty-free, non-exclusive, perpetual, irrevocable, fully sub-licensable and transferable licence to use, distribute, reproduce, modify, compress, adapt, publish, translate, communicate, publicly perform and publicly display your Contributions, and to incorporate them into other works in any format or medium now known or later developed; and (ii) all moral rights in such Contributions are waived by you. We have the right, but not the obligation, to monitor or investigate any of your Contributions posted to a Site. We may also access or preserve your Contributions to comply with legal process in Canada or foreign jurisdictions, operate the Services, ensure compliance with these Terms or any policies, or protect ourselves, our customers or the public. We may, without notice or liability, move, remove, edit, delete or refuse to post any of your Contributions, in whole or in part, that we decide in our sole discretion is unacceptable, undesirable or in violation of any law, these Terms or our Acceptable Use Policy. Rogers will not be liable to you with respect to our deletion of any of your Contributions.

12. Prohibited Activities

Your use of a Site, the Service and the Content and any of your Contributions to a Site must comply with these Terms, all applicable laws and our Acceptable Use Policy, which accompanies these Terms and is available at http://www.rogers.com/terms . For greater certainty, the term “Services” in our Acceptable Use Policy includes the Service.

13. Responsibility for Minors

If you have authorized a minor to use a Site or the Service, then you agree to be fully responsible for: (i) controlling the minor’s access to and use of that Site or the Service; and (ii) the consequences of any misuse by the minor. You acknowledge that some of the areas of a Site and some of the Content may include material that is inappropriate for minors.

14. Suspension and Termination

By Rogers. Rogers may at any time, without notice to you, restrict, block, suspend or terminate any or all of your use of a Site (or any portion thereof), the Services or your account if you fail to comply in full with any of these Terms or any other terms, agreements, or policies (including, without limitation, our Acceptable Use Policy) that apply to a Site and the use of it. Any such termination will not relieve you of any obligation to pay fees accrued prior to such termination.

Of the Service. Subject to subsection 14(c), Rogers may at any time, without notice, liability or refund, suspend or discontinue the Service (or any portion thereof). With respect to Software, your right to use the Software will terminate automatically if the Service with which the Software is used is terminated or expired. Upon termination of your right to use the Software for any reason, you must delete the Software.

Subscription Content.

  1. Not applicable to residents of Québec: Rogers may discontinue any Subscription Content upon no less than 30 days’ advance written notice to you if you subscribe to such Subscription Content. Unless otherwise set out in any applicable Subscription Terms, you may terminate your recurring subscription to Subscription Content at any time by sending us a written, dated notice to the email address specified at Section 19. Such termination (including your loss of access to the terminated Subscription Content) will be effective upon our receipt of your notice or a future date specified therein (if applicable), whichever is later. You will not be refunded for the portion of any subscription period not completed as of the termination date.
  2. Applicable only to residents of Québec: Rogers may discontinue any Subscription Content upon no less than 60 days’ advance written notice to you if you subscribe to such Subscription Content. Unless otherwise set out in any applicable Subscription Terms, you may terminate your recurring subscription to Subscription Content at any time by sending us a written, dated notice to the email address specified at Section 19. Such termination (including your loss of access to the terminated Subscription Content) will be effective upon the date of the notice or a future date specified therein (if applicable), whichever is later.

15. Indemnification

To the maximum extent permitted by applicable law, you will defend, indemnify and hold harmless Rogers and its affiliates, licensors, suppliers and agents (and each of their respective directors, officers, employees, shareholders and representatives) (collectively, the “Rogers Parties”) from and against all claims, liability, losses, actions, proceedings, suits, damages, settlements, penalties, fines, costs and expenses, including all reasonable legal fees and other litigation expenses, arising out of: (i) your breach of any provision of these Terms or our Acceptable Use Policy; (ii) your use or misuse of a Site or the Content and the placement or transmission of your Contributions on a Site made by you or others using your account; (iii) with respect to Software, your use of or inability to use the Software; or (iv) any violation, alleged violation or misappropriation of any intellectual property right or non-proprietary right of a third party. Rogers may, in its sole discretion and at its own expense, assume the exclusive defence and control of any matter otherwise subject to indemnification by you. You will co-operate as fully as reasonably required in the defence of any claim. Your indemnification shall survive any termination of your right to use a Site and the Service.

16. No Warranties

All Sites, the Service and all Content, material, information or postings found on or accessed through a Site, are provided on an "as is" basis. To the maximum extent permitted by applicable law, the Rogers Parties expressly disclaim any and all representations, warranties and conditions, express and implied, including, without limitation, any and all representations and warranties of title and non-infringement, and all implied warranties and conditions of merchantable quality, fitness for any particular purpose, suitability for any particular purpose, and any representations, warranties or conditions arising from any course of dealing or usage of trade, with respect to a Site, the Service or the Content contained in or accessed through a Site. To the maximum extent permitted by applicable law, none of the Rogers Parties makes any representations or warranties as to the performance, availability, accuracy, timeliness, reliability, secure operation, truthfulness or completeness of a Site, the Service or the Content contained in or accessed through a Site, including, without limitation, the contents, transmission or delivery of any Content, information, material, or posting found on a Site, any services provided through a Site (including the Service), or any links to other sites made available on a Site or the content contained on such site(s), or, for Software, the operation of the Software or any feature of the Software. To the maximum extent permitted by applicable law, none of the Rogers Parties makes any representations or warranties that a Site or access to and use of a Site will be continuous, accurate, uninterrupted, error-free, or free from defects, viruses or other harmful codes or components. With respect to Software, to the maximum extent permitted by applicable law, all representations, warranties and conditions of any kind, express or implied, are hereby excluded including any related to completeness of response, results and workmanlike effort for the Software. You expressly agree that use of a Site and the Service are at your sole risk.

Information provided on a Site may contain references or cross-references to Rogers products and services that are not available in your local area and Rogers makes no representations or warranties as to the availability of such products and services in your local area and such references do not imply that Rogers intends to provide such products or services in your local area. Rogers recommends that you consult with your nearest Rogers location for information regarding the products and services which may be available to you in your local area.

17. Limitations of Liability

(a) Not applicable to residents of Québec: To the maximum extent permitted by applicable law, under no circumstances, including without limitation, negligence, gross negligence, negligent misrepresentation and fundamental breach, shall any of the Rogers Parties be liable to you or any third party for:

  1. any direct, indirect, incidental, special, consequential, economic or punitive damages (including loss of profit or revenue, financial loss, loss of business opportunities, loss, destruction, interception, misdelivery or alteration of data, files, software or other information, breach of privacy or security, property damage, personal injury, death or any other foreseeable or unforeseeable loss, however caused) or any loss that results from the Support for any Software, the use of, or the inability to use, a Site, the Service or any Content, information, material, or postings on a Site (including, without limitation, your Contributions), directly or indirectly, or the transmission of confidential or sensitive information over the Internet. These limitations apply regardless of whether the party liable or allegedly liable was advised, had other reason to know, or in fact knew of the possibility of such damages. You specifically acknowledge and agree that none of the Rogers Parties shall be liable for any defamatory, offensive or illegal conduct of any user, including you; and
  2. any losses, claims, damages, expenses, liabilities or costs (including, without limitation, reasonable legal fees and other litigation expenses) resulting directly or indirectly out of, or otherwise arising in connection with, any claim that the use or intended use of the Software infringes the copyright, patent, trade-mark, trade secret, confidentiality, privacy, or other industrial or intellectual property rights or contractual rights of any third party. These limits apply to any act or omission of any of the Rogers Parties, whether or not such acts or omissions would otherwise give rise to claims or causes of action in contract, tort, pursuant to statute or pursuant to any other doctrine of law.

(b) Applicable only to residents of Québec: Except for damages resulting from a Rogers Party's own act, the Rogers Parties will not be liable to you or any third party for:

  1. any damages (including loss of profit or revenue, financial loss, loss of business opportunities, loss, destruction, interception, misdelivery or alteration of data, files, software or other information, breach of privacy or security or property damage) or any loss that results from the Support for any Software, the use of, or the inability to use, a Site, the Service or any Content, information, material, or postings on a Site (including, without limitation, your Contributions), directly or indirectly, or the transmission of confidential or sensitive information over the Internet. You specifically acknowledge and agree that none of the Rogers Parties shall be liable for any defamatory, offensive or illegal conduct of any user, including you; and
  2. any losses, claims, damages, expenses, liabilities or costs (including, without limitation, reasonable legal fees and other litigation expenses) resulting directly or indirectly out of, or otherwise arising in connection with, any claim that the use or intended use of the Software infringes the copyright, patent, trade-mark, trade secret, confidentiality, privacy, or other industrial or intellectual property rights or contractual rights of any third party.

18. Arbitration

Not applicable to residents of Québec: To the extent permitted by applicable law, unless we agree otherwise, any claim, dispute or controversy, whether in contract or tort, pursuant to statute or regulation, or otherwise, and whether pre-existing, present or future, arising out of or relating to the following items will be determined by final and binding arbitration to the exclusion of the courts:

  • these Terms, including without limitation any licence granted under these Terms;

  • the Service or a Site;

  • oral or written statements, advertisements or promotions relating to these Terms, the Service or a Site; or

  • the relationships that result from these Terms.

Not applicable to residents of Québec: Where applicable, arbitration will be conducted in the province in which you reside, on a simplified and expedited basis by one arbitrator pursuant to the current laws and rules relating to commercial arbitration in the province or jurisdiction in which you reside on the date of the notice. Rogers will pay all reasonable costs associated with any such arbitration. Any such arbitration will be conducted in accordance with our Arbitration Protocol, which is available at http://rogers.com/terms .

19. Feedback

To contact Rogers in connection with a Site, send an email to feedback@rogersanyplacetv.com.

20. Other Important Terms

These Terms are governed exclusively by the laws of the province in which you reside, but if you reside outside of Canada, then these Terms are governed exclusively by the laws of the province of Ontario and the laws of Canada applicable therein, without giving effect to their conflict of laws principles, and you submit to the jurisdiction of the courts of Ontario. Please note that your rights and remedies may vary by province. These Terms, as amended from time to time, any applicable Rental Terms and Subscription Terms, any other documents referenced herein and any rules, policies, guidelines or other agreements posted on a Site by Rogers constitute the entire agreement between Rogers and you with respect to your use of a Site and the Service. Either party’s failure to insist upon or enforce strict performance of any provision of this Agreement does not mean that such party has waived any provision or right in this Agreement. No waiver by either Rogers or you of any breach or default hereunder shall be deemed to be a waiver of any preceding or subsequent breach or default. If any provisions contained herein shall be determined to be void, invalid, or otherwise unenforceable by a court of competent jurisdiction, such determination shall not affect the remaining provisions contained herein. If any portion of these Terms is unenforceable, the unenforceable portion shall be construed in accordance with applicable law as nearly as possible to reflect Rogers' original intentions and the remainder of the provisions shall remain in full force and effect. Neither the course of conduct between you and Rogers nor trade practice shall act to modify any provision of these Terms. These Terms enure to the benefit of and are binding on you, your heirs and your legal personal representatives and on your and Rogers' respective successors and assigns. You may not assign or transfer these Terms without our prior consent. We may assign or transfer these Terms or any of our rights or obligations hereunder without your consent. The provisions of Sections 14-18 and 20 survive termination of the Service.

If you are dissatisfied with a Site or with these Terms, then your sole remedy is to stop using all Sites. In such an event, you agree to destroy all materials obtained by you on any Site and all copies thereof. These Terms shall survive any such termination.

These Terms been drawn up in the English language at the express request of the parties. Les présentes modalités ont été rédigées en anglais à la demande expresse des parties.

21. Notices

Any notice of a claim must be given to the Rogers Legal Department, 333 Bloor Street East, Toronto, Ontario M4W 1G9. Any notice shall be deemed to have been given on the date on which it was sent by the party giving the notice.

Last Updated on February 21, 2012.

Rogers Anyplace TV Acceptable Use Policy


Important Note: Rogers may revise this Acceptable Use Policy (“AUP”) from time to time without notice by posting a new version at http://rogers.com/terms . Accordingly, subscribers should consult this document regularly to ensure that their activities conform to the most recent version. Please direct any questions or comments regarding this AUP and complaints of violations of this AUP by subscribers to abuse@rogers.com. Except where otherwise indicated, “you” and “your” means you and every person who uses the Services through your account.

Introduction

When using our Services, related Equipment and any products, content, applications or services in conjunction with the Services or Equipment, you must comply with all applicable laws, and our policies, rules and limits including this AUP. This AUP supplements and is incorporated into the Rogers Terms of Service (the “Terms”), which is available at http://rogers.com/terms . Unless otherwise defined in this AUP, defined terms have the meanings given to them in the Terms.

“Services” refers to any or all of Rogers’ wireless services, Internet access services, phone service, television services or other services that you subscribe to or receive from Rogers. With respect to your Internet access services, in particular, Rogers has joined forces with Yahoo! Inc. (“Yahoo!”) to provide Rogers’ customers with enhanced Internet services that include various communications tools, personalized content and other programming provided through Yahoo!’s network of properties. The Rogers Internet access services and Yahoo! services are collectively referred to in this AUP as “Internet Services” or Services generally.

IF YOU DO NOT AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS, AS AMENDED FROM TIME TO TIME, YOU SHOULD IMMEDIATELY STOP USING THE SERVICES AND NOTIFY ROGERS THAT YOU ARE TERMINATING THE SERVICES.

Prohibited Activities

Without limitation, you may not use (or allow anyone else to use) our Services to:

  1. use, possess, post, upload, transmit, disseminate or otherwise make available content that is unlawful or violates the copyright or other intellectual property rights of others (as described in more detail below);

  2. participate in any illegal soliciting or gaming schemes;

  3. attempt to use the Service in such a manner so as to avoid incurring charges for usage;

  4. participate in any fraudulent activities, including impersonating any person or entity or forging anyone else's digital or manual signature. You assume all risks regarding the determination of whether material is in the public domain;

  5. access the Internet via the Services using Internet Protocol (IP) addresses other than the IP address(es) assigned to you by us;

  6. invade another person's privacy or collect or store personal data about other users; stalk or harass another person or entity;

  7. access any computer, software, data or any confidential, copyright-protected or patent-protected material of any other person, without the knowledge and consent of that person, or use any tools designed to facilitate access, such as "packet sniffers";

  8. upload, post, publish, deface, modify, transmit, reproduce, distribute in any way or otherwise make available information, software or other material protected by copyright or other proprietary or contractual right (such as a non-disclosure agreement) or related derivative works, without obtaining permission of the copyright owner or rightholder;

  9. use, reproduce, sell, resell or otherwise exploit the Services for any commercial purposes;

  10. copy, distribute, sub-license or otherwise make available any software we provide or make available to you, except as authorized by us;

  11. alter, reproduce, or tamper with the Services or any function, component or identifier of your Equipment, such as the Electronic Serial Number (ESN) or the International Mobile Equipment Identity (IMEI) that is not meant to be altered, reproduced or tampered with;

  12. restrict, inhibit or interfere with the ability of any person to access, use or enjoy the Internet, the Services or any Equipment used to connect to the Services, or create an unusually large burden on our network, including, without limitation, posting, uploading, transmitting or otherwise making available information or software containing a virus, lock, key, bomb, worm, Trojan horse or other harmful, limiting, destructive or debilitating feature; distributing mass or unsolicited e-mail ("spam"); or otherwise generating levels of traffic sufficient to impede others' ability to send or retrieve information; or to use the Services in an abusive manner in connection with any unlimited packages, options or promotions;

  13. disrupt any backbone network nodes or network service, or otherwise restrict, inhibit, disrupt or impede our ability to monitor or deliver the Services, our transmissions or data;

  14. interfere with computer networking or telecommunications service to or from any Internet user, host, provider or network, including but not limited to denying service attacks, overloading a service, improperly seizing or abusing operator privileges ("hacking"), or attempting to "crash" a host;

  15. use the Services for anything other than your own personal purposes (such as reselling the Services, providing Internet access or any other feature of the Services to any third party) or share or transfer your Services without our express consent;

  16. operate a server in connection with the Services, including, but not limited to, mail, news, file, gopher, telnet, chat, Web, or host configuration servers, multimedia streamers or multi-user interactive forums;

  17. impersonate any person or entity, including, but not limited to, a Rogers’ official, forum leader, guide or host, or falsely state or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity;

  18. forge headers or otherwise manipulate identifiers in order to disguise the origin of any content transmitted through the Services; or

  19. port scan a person's computer without that person's consent, or use any tools designed to facilitate these scans.

Unlawful or Inappropriate Content

Each of Rogers, its affiliates, suppliers and agents reserves the right to move, remove or refuse to post any content, in whole or in part, that it, in its sole discretion, decide are unacceptable, undesirable or in violation of the Terms or this AUP. This includes, but is not limited to:

  1. obscene, profane, pornographic content;

  2. defamatory, fraudulent or deceptive statements;

  3. threatening, intimidating, abusive or harassing statements;

  4. content that violates the privacy rights or intellectual property rights of others;

  5. unlawfully promote or incite hatred;

  6. content that is otherwise offensive or objectionable; or

  7. any transmissions constituting or encouraging conduct that would constitute a criminal offence, give rise to civil liability or otherwise violate any municipal, provincial, federal or international law, order or regulation.

For purposes of this AUP, "content" refers to all forms of communications including, without limitation, text, graphics (including photographs, illustrations, images, drawings, logos), executable programs, video recordings, and audio recordings.

Security

As set out above, you are responsible for any misuse of the Services, by yourself or by any other person with access to the Services through your Equipment or your account. Therefore, you must take steps to ensure that others do not gain unauthorized access to the Services through any means, including without limitation, wireless networking and wired networking. The Services may not be used to breach the security of another user or to attempt to gain access to any other person’s equipment, software or data, without the knowledge and consent of such person. Additionally, the Services may not be used in any attempt to circumvent the user authentication or security of any host, network, or account, including without limitation, accessing data not intended for you, logging into or making use of a server or account you are not expressly authorized to access, or probing the security of other networks. Use or distribution of tools designed for compromising security, such as password guessing programs, cracking tools, packet sniffers or network probing tools, is prohibited. You may not disrupt the Services. The Services also may not be used to interfere with computer networking or telecommunications services to any user, host or network, including without limitation, denial of service attacks, flooding of a network, overloading a service, improper seizing and abuse of operator privileges and attempts to "crash" a host. The transmission or dissemination of any information or software that contains a virus or other harmful feature is also prohibited. You are solely responsible for the security of any device you choose to connect to the Services, including any data stored on that device. In particular, Rogers recommends against enabling file or printer sharing of any sort. Rogers recommends that any files or services you do choose to make available for remote access be protected with a strong password or as otherwise appropriate.

Unsolicited Messages

As set out above, the Services may not be used to send unsolicited, bulk or commercial messages. This includes, but is not limited to, bulk mailing of commercial advertising, informational announcements, charity requests, petitions for signatures and political or religious messages. Such messages may only be sent to those who have explicitly requested it. The Services may not be used to send messages to any individual who has indicated that he/she does not wish to receive messages from you. The Services may not be used to collect responses from unsolicited e-mail messages sent from accounts on other Internet hosts or e-mail services that violate this AUP or the acceptable use policy of any other Internet service provider. Moreover, unsolicited e-mail messages may not direct the recipient to any web site or other resource that uses the Services. Forging, altering or removing e-mail headers is prohibited. You may not reference the Rogers network (for example, by including “Organization: Rogers” in the header or by listing an IP address that belongs to the Rogers network) in any unsolicited e-mail even if that e-mail is not sent through the Rogers network. “Mail bombing” is prohibited. That is, you may not send numerous copies of the same or substantially similar messages, nor may you send very large messages or files to a recipient with the intent to disrupt a server or account. The propagation of chain letters is similarly prohibited, whether or not the recipient wishes to receive such mailings. Rogers is not responsible for the forwarding of e-mail sent to any account that has been suspended or terminated. Such e-mail will be returned to sender, ignored, deleted, or stored temporarily, at Rogers’ sole discretion.

Newsgroups and Online Forums

Messages posted to newsgroups and online forums must comply with the written charters or FAQs for those newsgroups and online forums. Advertisements, solicitations, or other commercial messages should be posted only in those newsgroups and online forums whose charters or FAQs explicitly permit them. You are responsible for determining the policies of a given newsgroup or online forum before posting to it. Posting or cross-posting the same or substantially similar messages to multiple newsgroups or online forums may be prohibited by their respective charters. Binary files may not be posted to newsgroups not specifically named for that purpose. Users posting binary files to groups with policies concerning the permissible daily volume of posted files are required to observe those limitations. Forging, altering or removing header information is prohibited. This includes attempting to circumvent the approval process for posting to a moderated newsgroup or online forum. Each of Rogers and Yahoo! reserves the right to discontinue access to any Usenet newsgroup or Rogers Yahoo! Groups online forum at any time for any reason. You may not attempt to "flood" or disrupt Usenet newsgroups. “Disruption” is defined as posting a large number of messages to a newsgroup that contain no substantive content, to the extent that normal discussion in the group is significantly hindered. Examples of disruptive activities include, but are not limited to, posting multiple messages with no text in the body, or posting many follow-ups to messages with no new text. Messages may not be canceled, except by the author or by official newsgroup moderators performing their duties. The Usenet news service and Rogers Yahoo! Groups features included with the Internet Services are provided for interactive use by the subscriber, using the Rogers Yahoo! Home or a commonly-available NNTP client such as Outlook Express or Netscape Communicator. Non-interactive clients that download Usenet articles in bulk are prohibited.

Online Chat and Chat Programs

The Services may be used to participate in "chat" discussions. These discussions may be hosted by our servers, by servers owned or operated by our affiliates, suppliers or agents, by third party servers, or may not involve any servers at all. Neither Rogers nor Yahoo! has any obligation to monitor the content of any “chat” discussions. Rogers and Yahoo! are not liable for any claims, losses, actions, damages, suits or proceedings arising out of or relating to the content of any such discussions. The Services may not be used to perform chat “flooding”. Flooding is defined as deliberately repeating actions in quick succession in order to fill the screens of other Internet users with text. Any computer or other device connected through the Services may not maintain more than two simultaneous chat connections. This includes the use of automated programs, such as “bots” or “clones”. Automated programs may not be used when the account holder is not physically present at the device. The Services may not be used to send messages that disrupt another Internet user's equipment, including software, hardware and user display. The Services may not be used to access any chat server in violation of the acceptable use policy of that server. The Services may not be used to manipulate any chat server in order to harass or disconnect other Internet users, or to gain privileges that have not been authorized. You may not use the Services to connect to chat servers or channels from which you have been previously banned. The Services may not be used to continue to send chat messages to an Internet user who has indicated their desire to not receive such messages. Forging, altering, or obscuring your identity (other than using a nickname) while participating in chat sessions is forbidden.

Personal Web Pages

Rogers WebSpace Service

As part of your Internet Services, Rogers may offer the Rogers WebSpace service from time to time. Furthermore, Rogers may offer this service with some but not all tiers of the Services. Rogers may from time to time offer a feature of the Services through which you may create personal pages on the Rogers WebSpace server (the “Rogers WebSpace Site”). On the Rogers WebSpace Site, you can design, maintain, and publish texts, diagrams, illustrations, audio clips and related materials (“Personal Content”) for access by a global audience. You may not use this feature of the Services for commercial or business purposes. Rogers may make your Rogers WebSpace Site inaccessible if you exceed the monthly electronic traffic limits established by Rogers from time to time. You must ensure that your Personal Content is appropriate and complies with the Terms including this AUP. For example, you must take appropriate precautions to prevent minors from receiving or accessing inappropriate content.

Rogers has the right to monitor or investigate Personal Content, including without limitation, if complaints are received regarding the language, content or graphics of your Personal Content. Rogers reserves the right to move, remove or refuse to post any Personal Content as set out above.

Yahoo! GeoCities

As part of your Internet Services, you may be provided with storage space and access for personal web pages through the Yahoo! GeoCities service. You are solely responsible for ensuring that any content that you publish via the GeoCities service complies with the applicable Yahoo! terms of service, including the rules and regulations set forth in the ‘Yahoo! Geocities Terms of Service’ (http://ca.docs.yahoo.com/info/tos.html ) and the ‘Yahoo! Geocities Guidelines’ (http://ca.docs.yahoo.com/info/terms/geoglines.html ).

Bandwidth, Data Storage and Other Limitations

You must comply with the then current bandwidth, data storage and other limitations on your applicable Services. You must also ensure that your activity does not improperly restrict, inhibit, or degrade any other subscriber's use of the Services, nor represent (in the sole judgment of Rogers) an unusually large burden on the network itself. In addition, you must ensure that your activity does not improperly restrict, inhibit, disrupt, degrade or impede Rogers’ ability to deliver the Services, and monitor and investigate the Services, backbone, network nodes, and/or other network services or components. You may not resell, share, or otherwise distribute the Services or any portion thereof to any third party without the written consent of Rogers. For example, you cannot provide Internet access to others through a dial up connection, host shell accounts over the Internet, provide e-mail or news service, or send a news feed. The Services are consumer products designed for personal access to and use of the Internet. For example, the Services do not provide the type of security, upstream performance and total downstream throughput capability typically associated with commercial use. You may not run a server in connection with the Services. You may not provide network services to others via the Services. In addition, you are prohibited from running servers for mail, http, ftp, irc, and dhcp, and multi-user interactive forums.

Your Service may be subject to a usage limit, as set out in your Service Agreement. Your Internet Services, in particular, has a monthly upload and download bandwidth limit depending on your plan. See rogers.com/uselimits for the current bandwidth limits for your Internet Service plan. If you exceed the limit set out in your plan, you may be subject to an excessive usage charge. Rogers may change the bandwidth limit, and excessive usage fees, applicable to your Internet Service plan, upon notice to you.

Network Management

We reserve the right to manage our network in order to optimize its efficiency for the benefit of our subscribers, including, without limitation, by way of the following: rate limiting (speed), rejection or removal of spam or otherwise unsolicited bulk e-mail, anti-virus mechanisms, and protocol filtering. We may take any other action we deem appropriate in order to help ensure the integrity of the network experience for all subscribers. For details on our network management practices, visit rogers.com/networkpolicy.

Violation of this Acceptable Use Policy

As set out in the Terms, we have the right, but not the obligation, to monitor or investigate any content that is transmitted using the Services or the Equipment; and to access or preserve content or information in accordance with the Terms. We prefer to advise subscribers of inappropriate behavior and any necessary corrective action. However, if the Services are used in a way that we, in our sole discretion, believe violates this AUP, Rogers, Yahoo!, and their respective affiliates, suppliers and agents may take any responsive actions they deem appropriate. Such actions may include without limitation, temporary or permanent removal of content, cancellation of newsgroup posts, filtering of Internet transmissions, and/or the immediate suspension or termination of all or any portion of the Services or your account. Rogers, Yahoo! and their respective affiliates, suppliers and agents will have no liability for any such responsive actions. The above described actions are not exclusive remedies and Rogers, Yahoo! and their respective affiliates, suppliers and agents may take any other legal or technical action deemed appropriate. Upon termination of an account, Rogers and Yahoo! are authorized to delete any files, programs, data and e-mail messages associated with such account. The failure to enforce this AUP, for whatever reason, shall not be construed as a waiver of any right to do so at any time. If any portion of this AUP is held invalid or unenforceable, that portion will be construed consistent with applicable law as nearly as possible, and the remaining portions will remain in full force and effect. This AUP shall be exclusively governed by, and construed in accordance with the governing law provision set out in the Terms.

Complaints

Please direct any complaints of violations of this AUP to abuse@rogers.com or contact us at 1-888-Rogers1. Questions or complaints, concerning third party content should be addressed to the applicable content provider.

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Modalités de service de TÉLÉtransportée Rogers et Politique d’utilisation acceptable

Modalités de service de TÉLÉtransportée Rogers

1. Introduction

Bienvenue sur TÉLÉtransportée Rogers (anciennement, Rogers sur demande en ligne), un service de vidéotransmission en direct (le « Service ») offert par Rogers Communications S.E.N.C. et les membres de son groupe (collectivement, « nous », « nos », « notre » ou « Rogers »). Le Service offre la transmission de versions numérisées de films, d’émissions de télévision, de vidéoclips, d’événements sportifs, de nouvelles et autre contenu vidéo (le « Contenu ») qui vous sont offerts sur http://www.rogersanyplacetv.com, http://www.rogersondemand.com ou toute application logicielle que vous avez téléchargée (le « Logiciel ») pour visualiser le Contenu (chacun, un « Site ») de temps à autre. Les termes « vous », « votre » et des formulations analogues, selon le cas, renvoient à vous et à toute personne qui utilise le Service par l’intermédiaire de votre compte. Veuillez lire ces modalités de service (les « Modalités ») avec soin avant d’utiliser un Site. En utilisant un Site, vous convenez de vous conformer à ces Modalités. Si vous n’acceptez pas de vous conformer aux présentes Modalités, vous ne pouvez utiliser aucun Site. Dans les présentes Modalités, l’expression « résidants du Québec » s’entend de résidants du Québec à qui la Loi sur la protection du consommateur (Québec) s’applique à l’égard de l’utilisation d’un Site et du Service.

2. Disponibilité et accès

Disponibilité. Le Service n’est offert qu’aux utilisateurs d’un Site qui se sont inscrits au Service alors qu’ils sont au Canada, bien que des portions limitées du Service sont offertes sans inscription. Même si vous êtes inscrit au Service, vous ne serez pas en mesure de visualiser du Contenu ou de commander du Contenu payant (expression définie ci-après) lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.

Accès. Les différents aspects du Service, notamment la visualisation de certains Contenus et l’accès à la vidéo de qualité supérieure ne vous seront pas tous offerts à moins que l’ordinateur personnel, le dispositif de jeux, la tablette, l’appareil sans fil ou autre dispositif numérique applicable (chacun un « Dispositif numérique ») que vous utilisez pour accéder au Service et votre connexion Internet répondent aux exigences techniques minimales du Service indiquées à http://www.rogersanyplacetv.com/help. Nous pouvons modifier de telles exigences de temps à autre et à notre gré. À moins de mention contraire de notre part, vous êtes seul responsable de la mise à jour ou de la maintenance de votre Dispositif numérique et de votre connexion Internet afin de vous permettre de répondre à de telles exigences.

3. Inscription, compte et mot de passe

Pour avoir accès à la plupart du Contenu, vous serez tenu de vous inscrire. Au moment de l’inscription, vous devrez choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe et fournir certains renseignements. Vous reconnaissez que les renseignements que vous fournissez à l’occasion de l’inscription sont fidèles et exacts et que vous ne vous inscrivez pas au nom d’une autre personne ni ne tentez de vous servir du service sous un autre nom. Vous convenez de mettre à jour sans délai de tels renseignements suivant ce qui est nécessaire pour s’assurer qu’ils sont fidèles et exacts, notamment tout renseignement relatif aux cartes de crédit que vous avez transmis en vue du paiement du Contenu payant. Si vous ne mettez pas à jour ces renseignements lorsque cela est nécessaire, vous pourriez ne pas être en mesure d’avoir accès au Contenu. Nous pouvons refuser ou supprimer un nom d’utilisateur si nous le jugeons inacceptable. Il vous incombe de garder votre mot passe secret, de nous aviser sans tarder de toute utilisation non autorisée de votre compte constatée ou présumée et de prendre toutes les mesures raisonnables jugées nécessaires pour éviter qu’une telle situation se reproduise. Si vous avez oublié à la fois votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et que nous ne sommes pas autrement en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons prendre alors toute mesure que nous jugeons appropriée, notamment supprimer votre compte. Dans un tel cas, si votre compte contient du Contenu payant non visualisé, votre seul recours sera alors de demander un remboursement du prix versé pour ce Contenu payant. Vous pouvez être tenu responsable de toute perte ou de tout préjudice subi par Rogers ou un autre utilisateur ou visiteur d’un Site par suite de l’utilisation de votre compte ou de votre mot de passe par une autre personne que vous.

4. Modifications

Généralités. Nous pouvons modifier les présentes Modalités en tout temps à notre seul gré, et de telles modifications entreront en vigueur dès qu’elles sont affichées sur un Site. Vous convenez de revoir ces Modalités périodiquement pour obtenir les mises à jour en vérifiant la date indiquée dans le bas. Votre utilisation continue d’un Site après l’affichage de ces modifications constituera l’acceptation de ces modifications.

Utilisateurs inscrits. Si vous vous êtes inscrit pour avoir accès au Service sur un Site, nous pouvons alors, en tout temps et à notre seul gré, modifier ces Modalités ou changer tout aspect du Contenu d’abonnement (défini ci-après) que vous pourriez avoir commandé en vous transmettant un avis écrit préalable d’au moins 30 jours. Si vous n’acceptez pas une modification aux présentes Modalités, ou le changement au Contenu d’abonnement, votre seul recours est alors de mettre fin aux présentes modalités en n’utilisant plus un Site et le Service ou en mettant fin au Contenu d’abonnement visé, selon le cas, en nous transmettant un avis à cet effet d’au moins 30 jours après l’entrée en vigueur de la modification ou du changement.

5. Protection de la vie privée

Rogers respecte la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs d’un Site. La cueillette, l’utilisation et la communication de renseignements personnels relativement à un Site sont régies par notre Politique de protection de la vie privée présentée sur le site http://www.rogersanyplacetv.com/privacy. Les renseignements personnels recueillis à l’égard d’un Site peuvent être stockés et traités au Canada ou à l’étranger et être soumis aux lois en vigueur dans d’autres territoires.

6. Contenu payant

Les modalités supplémentaires qui suivent s’appliquent au Contenu offert en location (le « « Contenu de location » ») et pour visualisation en fonction d’un abonnement (le « « Contenu d’abonnement » » et, collectivement avec le Contenu de location, le « « Contenu payant » ») :

Prix. Tous les prix indiqués sur un Site sont exprimés en dollars canadiens. Les prix et la disponibilité du Contenu payant sont assujettis en tout temps à des changements.

Engagement de payer. Vous convenez de payer l’ensemble du Contenu payant commandé par l’entremise de votre compte. Le paiement doit être effectué au moyen d’une carte de crédit valide (Visa, MasterCard ou American Express) ou en imputant votre achat à votre facture de Rogers. Si vous payez au moyen d’une carte de crédit, vous nous autorisez à imputer sur la carte de crédit dont vous nous avez fourni les données le montant correspondant au prix du Contenu payant que vous avez commandé (plus les taxes applicables), montant qui peut être périodique pour certains Contenus d’abonnement, comme vous l’avez indiqué au moment de passer votre commande. Si votre Contenu d’abonnement comprend un essai gratuit, vous reconnaissez alors qu’un montant sera autorisé sur votre carte de crédit à hauteur du montant représentant le prix de ce Contenu d’abonnement au cours de l’essai gratuit; toutefois, le montant ne sera imputé sur votre carte de crédit qu’après la fin de l’essai gratuit. En cas de rétrofacturation sur la carte de crédit, le Contenu payant que vous avez commandé ne sera pas accessible jusqu’à ce que la rétrofacturation ait été résolue, et aucun remboursement ne sera effectué pour la période au cours de laquelle votre Contenu payant n’était pas accessible. Si votre achat est imputé à votre facture de Rogers, cet achat sera régi par les Modalités de service de Rogers.

Modalités supplémentaires. Des modalités et conditions supplémentaires s’appliquant au Contenu de location (les « « Modalités de location » ») et au Contenu d’abonnement (les « « Modalités d’abonnement » »), notamment la durée de la période de location ou de la période d’abonnement, selon le cas, vous seront présentées avant de commander ce Contenu de location ou Contenu d’abonnement, selon le cas. Si vous commandez du Contenu de location ou du Contenu d’abonnement, toute Modalité de location ou Modalité d’abonnement applicable est, par les présentes, intégrée aux présentes Modalités.

Confirmation d’achat. Lorsque votre commande de Contenu payant est complétée, vous recevrez un courriel confirmant votre commande. Veuillez conserver ce message courriel puisqu’il constitue votre reçu du Contenu payant commandé et comprend votre numéro de transaction ainsi que toute Modalité de location et Modalité d’abonnement applicable.

Remboursements. Toutes les ventes de Contenu payant sont finales : aucune remboursement, échange ou crédit n’est effectué pour quelque raison que ce soit, sauf dans les cas restreints suivants :

  1. Si des problèmes techniques au-delà de votre contrôle vous empêchent d’avoir accès au Contenu payant au cours de la période de location ou de la période d’abonnement applicable, selon le cas, votre seul recours est alors de demander un remboursement du prix versé pour ce Contenu de location ou pour la partie visée de ce Contenu d’abonnement dans un délai de 10 jours suivant de tels problèmes techniques.

  2. Si nous avons supprimé votre compte qui contenait du Contenu payant non visualisé, vous pouvez recevoir un remboursement dans les circonstances décrites plus en détail à la section 3.

7. Logiciel

 En ce qui concerne les Logiciels que vous avez téléchargés à partir de Rogers et qui portent sur l’utilisation des Services 

a) Licence. Rogers vous concède une licence limitée, non exclusive, non aliénable, sans redevances et révocable pour installer et utiliser une copie du code exécutable du Logiciel sur chaque Dispositif numérique qui est connecté au Service. Tous les autres droits sont réservés à Rogers, à ses concédants de licence ou à ses fournisseurs.

b) Restrictions. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous a été accordé une licence et non une cession de propriété du Logiciel. Vous ne pouvez pas.

  1. louer, louer à bail, vendre, accorder une sous-licence, céder, distribuer ou autrement transférer toute portion du Logiciel ou l’utiliser à d’autres fins que celles prévues pour le Service;

  2. désosser, décomplier ou désassembler quelque partie que ce soit du Logiciel, sauf et uniquement dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par les lois applicables;

  3. copier, modifier ou falsifier le Logiciel (notamment, retirer du Logiciel toute mention de droit d’auteur et de propriété) ou créer des dérivés du Logiciel; ou

  4. tenter de déjouer, éviter, contourner, retirer ou désactiver autrement les mécanismes de protection du Logiciel.



c) Maintenance des données, soutien et mises à niveau ou modifications logicielles (le cas échéant).

  1. Rogers peut choisir de vous offrir le service à la clientèle et/ou des mises à niveau, des améliorations ou des modifications du Logiciel (collectivement, le « « Soutien » »), à son entière discrétion, et peut mettre fin à ce Soutien en tout temps, sans préavis.

  2. Rogers peut, sans préavis ni responsabilité, recueillir des renseignements autres que des renseignements personnels relativement à votre ou vos Dispositifs numériques, votre disque dur et vos logiciels durant l’installation et/ou l’utilisation du Logiciel.

  3. Rogers peut modifier, retirer provisoirement ou supprimer tout aspect du Logiciel en tout temps, y compris la disponibilité des fonctions, de la base de données ou du contenu du Logiciel.

  4. Rogers peut imposer des limites sur certaines caractéristiques et sur certains services ou limiter votre accès à certaines parties ou à l’ensemble du Logiciel ou du Service, et ce, sans préavis ni responsabilité.

  5. Rogers, ses concédants de licence et autres fournisseurs tiers se réservent le droit de supprimer des données de leurs serveurs, d’empêcher l’accès à leurs serveurs ou de modifier les catégories de données pour toute raison que Rogers ou un tiers juge satisfaisante, à son entière discrétion, en tout temps et sans préavis.

  6. Rien dans les présentes Modalités n’oblige Rogers ou ses concédants de licence à vous fournir un Soutien nouveau, amélioré ou supplémentaire, et ce, en tout temps.

  7. Rogers peut se connecter à distance à votre ou vos Dispositifs numériques et y exécuter des scripts. Dans le cadre de son Soutien à distance, Rogers et ses agents auront un accès sans restriction à votre ou vos Dispositifs numériques.



d) Pas d’utilisateurs multiples. Vous convenez de faire observer et respecter par toutes les personnes qui utilisent le Logiciel sur votre ou vos Dispositifs numériques les Modalités relatives à une telle utilisation. De plus, vous reconnaissez être seul responsable de tout manquement aux Modalités, que ce manquement découle de l’utilisation du Logiciel par vous ou par tout autre utilisateur de votre ou vos Dispositifs numériques.

8. Propriété et droits d’auteur

Sauf pour ce qui est des droits limités qui vous sont explicitement accordés aux termes des présentes Modalités, tous les droits, titres et intérêts et tous les droits de propriété intellectuelle dans : (i) le Service et tout Site, ainsi que dans chaque composante de ceux-ci; et (ii) tout Contenu accessible par l’intermédiaire du Service et de tout Site, sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont protégés par les lois et les traités applicables sur les marques de commerce, le droit d’auteur et/ou autres lois et traités applicables sur la propriété intellectuelle.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous n’obtenez, du fait de l’avoir consulté, aucun droit de propriété sur le Contenu, et aucun droit de vente, de revente, de reproduction, de licence, de sous-licence, de distribution, de publication, de diffusion, de transmission, de présentation ou de promotion, à des fins commerciales ou non commerciales, ne vous est accordé sauf pour votre usage personnel. Vous convenez de respecter tous les avis de droits d’auteur ainsi que les éléments d’information et de restriction intégrés ou affichés avec le Contenu. Les présentes Modalités ne vous accordent aucune licence ou autre droit à l’égard de toute marque de commerce ou logo figurant sur un Site. Vous ne pouvez utiliser toute marque de commerce ou marque de service figurant sur un Site sans le consentement préalable écrit du propriétaire légitime. Vous êtes avisé par les présentes que Rogers défendra avec vigueur nos droits de propriété intellectuelle dans la pleine mesure permise par la loi et que les propriétaires de tout autre droit de propriété intellectuelle pourraient également les défendre contre vous personnellement.

9. Autres Contenus et liens

Rogers ne peut être tenue responsable de tout produit et service fourni par un annonceur ou d’autres personnes dont nous affichons le lien vers leurs sites, et elle ne garantit pas le rendement d’un tel produit et service. Sauf indication contraire, de tels sites ont été élaborés par des tiers de manière indépendante. Un lien vers un autre site ne constitue pas un appui à ce site (ni à un produit, un service ou autre matériel offert dans ce site) de la part de Rogers ou de la part de ses fournisseurs de Contenu ou concédants de licence. Les transactions que vous pouvez conclure avec des annonceurs que vous avez trouvés en utilisant le Service n’engagent que vous et l’annonceur. Vous reconnaissez et convenez que Rogers n’est pas tenue responsable envers vous de tout contenu ou d’autres matériels hébergés et servis sur un site Web autre qu’un Site.

10. Restrictions sur l’utilisation du Contenu

Généralités. Vous pouvez afficher et imprimer tout renseignement ou Contenu que vous recevez par l’intermédiaire d’un Site pour votre usage personnel et non commercial, mais vous ne pouvez pas par ailleurs reproduire, copier, traduire, diffuser, afficher, vendre, transmettre, octroyer aux termes d’une licence ou d’une sous-licence, publier ou modifier tout Contenu sans le consentement écrit préalable du propriétaire. Sauf si un Site l’autorise, vous ne pouvez pas distribuer des copies du Contenu ou de matériel trouvés sur un Site sous une forme quelconque (y compris par courriel ou par un autre moyen électronique), sans le consentement préalable écrit du propriétaire. Bien entendu, vous pouvez encourager d’autres personnes à consulter elles-mêmes les renseignements d’un Site et leur expliquer comment les trouver.

Liens. Nous accueillons les liens vers la page d’accueil d’un Site. Vous ne pouvez établir un lien hypertexte menant vers une page d’accueil d’un Site que si : (i) le lien ne précise pas ni n’implique une affiliation, une connexion, une commandite ou une approbation de votre site par Rogers, ni ne crée une fausse impression voulant que nous soyons associés à une entité ou que nous la commanditons; et (ii) l’apparance, l’emplacement et d’autres aspects du lien ne portent aucunement préjudice ni ne diminue notre achalandage ou nos marques de commerce. Nous n’autorisons pas l’utilisation de cadres ou de liaisons en ligne vers un Site ou une partie de celui-ci.

11. Contenu soumis et affiché

En ce qui concerne tout contenu que vous téléchargez, affichez, transmettez, distribuez ou par ailleurs offrez pour être inclus sur un Site (vos « Contributions »), vous devez d’abord avoir obtenu la permission ou vous devez être le propriétaire légitime du contenu que vous affichez. Vous reconnaissez et convenez que vos Contributions seront traitées comme de l’information non confidentielle et non exclusive. En soumettant vos Contributions, vous déclarez et garantissez ce qui suit : (i) vous êtes le propriétaire de ces Contributions ou par ailleurs avez le droit d’octroyer et, par les présentes, vous octroyez à Rogers une licence mondiale, exempte de redevances, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, pouvant entièrement donner lieu à l’octroi d’une sous-licence et transférable permettant d’utiliser, de distribuer, de reproduire, de modifier, de compresser, d’adapter, de publier, de traduire, de communiquer, de présenter au public et d’afficher publiquement vos Contributions et de les intégrer dans d’autres travaux, quel qu’en soit le format ou le support qu’il soit connu à l’heure actuelle ou développé par la suite; et (ii) vous renoncez à tous les droits moraux sur de telles Contributions. Nous avons le droit, sans y être tenus, de surveiller l’une quelconque de vos Contributions affichées sur un Site ou de mener une enquête à cet égard. Nous pouvons également avoir accès à vos Contributions ou les conserver afin de nous conformer au processus judiciaire en vigueur au Canada et dans d’autres pays, d’exploiter les Services, de veiller au respect des présentes Modalités ou de toute politique, ou encore de nous protéger, ainsi que nos clients ou le public. Nous pouvons, sans avis ni responsabilité envers vous, déplacer, supprimer, éditer ou refuser d’afficher tout élément de vos Contributions, en partie ou en totalité, si nous jugeons, à notre seul gré, qu’il est inacceptable, indésirable ou en contravention avec la loi, les présentes Modalités ou notre Politique d’utilisation acceptable. Rogers ne pourra être tenue responsable envers vous de la suppression de tout élément de vos Contributions..

12. Activités interdites

Votre utilisation d’un Site, du Service et du Contenu et l’une quelconque de vos Contributions à un Site doit se conformer aux présentes Modalités, à toutes les lois applicables et à notre Politique d’utilisation acceptable qui accompagne les présentes Modalités et qui peut être consultée à l’adresse suivante http://www.rogers.com/modalites. Il est entendu que le terme « Services » dans notre Politique d’utilisation acceptable comprend le Service.

13. Responsabilité envers les personnes mineures

Si vous avez autorisé une personne mineure à utiliser un Site ou le Service, vous convenez alors d’être entièrement responsable de ce qui suit : (i) le contrôle de l’accès de la personne mineure à ce Site ou au Service et à son utilisation; et (ii) les conséquences d’une utilisation abusive par la personne mineure. Vous reconnaissez que certaines parties d’un Site ou du Contenu peuvent contenir du matériel inapproprié pour des mineurs.

14. Suspension et résiliation

Par Rogers. Rogers peut, en tout temps et sans vous transmettre d’avis, limiter, bloquer, suspendre ou résilier une partie ou la totalité de votre utilisation d’un Site (ou d’une portion de celui-ci), des Services ou de votre compte si vous faites défaut de vous conformer entièrement à l’une ou l’autre des présentes Modalités ou à une autre modalité, entente ou politique (notamment, notre Politique d’utilisation acceptable) qui s’appliquent à un Site et à son utilisation. Une telle résiliation ne vous libère pas de toute obligation de payer les frais accumulés avant cette résiliation.

Le Service. Sous réserve de la section 14c), Rogers peut, en tout temps et sans préavis, responsabilité ou remboursement, supendre ou cesser d’offrir le Service (ou toute portion de celui-ci). En ce qui concerne le Logiciel, votre droit d’utiliser le Logiciel prendra fin automatiquement si le Service avec lequel le Logiciel est utilisé est résilié ou vient à échéance. À la résiliation de votre droit d’utiliser le Logiciel pour quelque raison que ce soit, vous devez supprimer le Logiciel.

Contenu d’abonnement.

  1. Non applicable aux résidants du Québec : Rogers peut cesser d’offrir tout Contenu d’abonnement au moyen d’un préavis écrit d’au moins 30 jours qui vous est transmis si vous êtes abonné à ce Contenu d’abonnement. Sauf indication contraire dans toute Modalité d’abonnement applicable, vous pouvez mettre fin à votre abonnement récurrent au Contenu d’abonnement en tout temps en nous transmettant un avis écrit daté à l’adresse courriel précisée à la section 19. Une telle résiliation (y compris la perte de votre accès au Contenu d’abonnement résilié) entrera en vigueur au moment où nous recevrons votre avis ou à une date ultérieure précisée dans l’avis (le cas échéant), soit la date la plus éloignée des deux. Vous ne recevrez aucun remboursement pour la portion de toute période d’abonnement non complétée au moment de la date de résiliation.
  2. Applicable uniquement aux résidants du Québec : Rogers peut cesser d’offrir tout Contenu d’abonnement au moyen d’un préavis écrit d’au moins 60 jours qui vous est transmis si vous êtes abonné à ce Contenu d’abonnement. Sauf indication contraire dans toute Modalité d’abonnement applicable, vous pouvez mettre fin à votre abonnement récurrent au Contenu d’abonnement en tout temps en nous transmettant un avis écrit daté à l’adresse courriel précisée à la section 19. Une telle résiliation (y compris la perte de votre accès au Contenu d’abonnement résilié) entrera en vigueur à la date indiquée à l’avis ou à une date ultérieure précisée dans l’avis (le cas échéant), soit la date la plus éloignée des deux.

15. Indemnisation

Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, vous défendrez, indemniserez et tiendrez à couvert Rogers, les sociétés de son groupe, concédants de licence, fournisseurs et agents (et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires et représentants respectifs) (collectivement, les « Parties de Rogers ») à l’égard des réclamations, de toute responsabilité, des pertes, des actions en justice, des procédures, des poursuites, des dommages, des règlements, des pénalités, des amendes, des coûts et des dépenses, y compris les honoraires juridiques raisonnables et autres frais de règlement de litiges attribuables à : (i) votre non-respect d’une des dispositions des présentes Modalités ou de notre Politique d’utilisation acceptable; (ii) votre utilisation ou mauvais usage d’un Site ou du Contenu et de la publication ou de la transmission de vos Contributions sur un Site par vous ou d’autres utilisateurs de votre compte; (iii) en ce qui concerne le Logiciel, votre utilisation ou incapacité d’utiliser le Logiciel; ou (iv) la violation, la violation présumée ou le détournement du droit de propriété intellectuelle ou du droit de dénomination commune d’un tiers. Rogers pourra, à sa seule discrétion et à ses frais, assumer la défense et le contrôle exclusifs de tout litige qui autrement aurait été sujet à une indemnisation de votre part. Vous collaborerez aussi pleinement que requis raisonnablement pour la défense de toute réclamation. Votre indemnisation survit à toute résiliation de votre droit d’utiliser un Site et le Service.

16. Absence de garanties

Tous les Sites, le Service et l’ensemble du Contenu, du matériel, de l’information ou des éléments publiés qui s’y trouvent ou qui sont accessibles par l’intermédiaire d’un Site sont fournis «  en l’état » . Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, les Parties de Rogers réfutent expressément toute déclaration, garantie et condition, de nature expresse ou implicite, notamment toutes les déclarations et garanties de titre et d’absence de contrefaçon, ainsi que toute garantie et condition implicites de qualité commerciale, d’aptitude ou de convenance à un usage particulier, ainsi que toute déclaration, garantie ou condition attribuable au cours des affaires ou à l’usage du commerce en ce qui a trait à un Site, au Service ou au Contenu qui s’y trouve ou qui est accessible par l’intermédiaire d’un Site. Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, aucune des Parties de Rogers ne fait de déclaration ni ne donne de garantie à l’égard du rendement, de la disponibilité, de l’exactitude, des délais, de la fiabilité, du fonctionnement sécuritaire, de la véracité ou du caractère exhaustif d’un Site, du Service ou du Contenu que contient un Site ou qui est accessible par son intermédiaire, notamment, les contenus, la transmission ou la livraison de tout Contenu, information, matériel ou élément publié sur un Site, toute prestation de services par l’intermédiaire d’un Site (y compris le Service), ou tout lien vers d’autres sites offerts sur un Site, le contenu que renferme un ou de tels sites, le Logiciel, le fonctionnement du Logiciel ou toute caractéristique du Logiciel. Dans la pleine mesure permise par les lois applicables, aucune des Parties de Rogers ne fait de déclaration ni ne donne de garantie à l’effet qu’un Site, son accès ou son utilisation se fera sans interruption, sans erreur, sans défaut, virus ou autres composantes ou codes nocifs. En ce qui concerne le Logiciel, dans la pleine mesure permise par les lois applicables, toutes les déclarations, garanties et conditions de quelque nature que ce soit, expresses ou implicites, sont par les présentes exclues, y compris celles liées à l’état complet d’une réponse, aux résultats ou à un effort selon les règles de l’art relatives au Logiciel. Vous convenez expressément que l’utilisation d’un Site et du Service sont à vos propres risques.

Les renseignements que contient un Site peuvent renfermer des références ou des références croisées à des produits et des services de Rogers qui ne sont pas offerts dans votre région, et Rogers ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à la disponibilité de ces produits et services dans votre région, et de telles références ne sous-entendent pas que Rogers entend offrir ces produits ou services dans votre région. Rogers vous recommande de consulter votre magasin Rogers le plus près pour obtenir des renseignements sur les produits et les services qui sont offerts dans votre région.

17. Limites de responsabilité

a) Non applicable aux résidants du Québec : Dans les limites permises par les lois en vigueur, en aucun cas, notamment en cas de négligence, de négligence grave, de fausse déclaration et de manquement fondamental, une des Parties de Rogers n’est redevable envers vous ou un tiers pour ce qui suit :

  1. tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif, économique ou punitif (y compris la perte de profits ou de revenus, les pertes financières, les pertes d’occasions d’affaires, la perte, la destruction, l’interception, la mauvaise livraison ou l’altération de données, de fichiers, de logiciels ou d’autres renseignements, le manquement à la confidentialité ou à la sécurité, des dommages matériels, des blessures corporelles, le décès ou toute autre perte prévisible ou imprévisible, quelle qu’en soit la cause) ou toute perte qui découle du Soutien d’un Logiciel, de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser un Site, le Service ou tout Contenu, de l’information, du matériel ou des éléments publiés sur un Site (notamment, vos Contributions), directement ou indirectement, ou la transmission de renseignements confidentiels ou sensibles sur l’Internet. Ces limites s'appliquent sans égard au fait que la partie responsable ou prétendument responsable a été avisée, ou avait d'autres raisons d'être informée, ou était au fait de la possibilité de tels dommages. Vous reconnaissez et convenez expressément qu’aucune des Parties de Rogers ne saurait être tenue responsable de la conduite diffamatoire, offensante ou illégale d’un utilisateur, y compris vous-même; et
  2. des pertes, réclamations, dommages, dépenses, responsabilités ou coûts (notamment, les frais juridiques raisonnables et autres frais de litiges) qui découlent directement ou indirectement de, ou qui sont survenus en rapport avec, toute réclamation selon laquelle l’utilisation réelle ou prévue du Logiciel enfreint le droit d’auteur, le brevet, la marque de commerce, le secret commercial, la confidentialité, la protection de la vie privée ou tout autre droit de propriété industrielle ou intellectuelle ou droit contractuel d’un tiers. Ces limites s’appliquent à tout acte ou omission de la part des Parties de Rogers, que ces actes ou omissions donnent lieu ou non à des réclamations ou à des causes d’action contractuelles, délictuelles, statutaires ou en vertu de toute autre doctrine juridique.

b) Applicable aux résidants du Québec uniquement : Sauf à l’égard de dommages résultant des conséquences du fait d’une Partie de Rogers, les Parties de Rogers ne pourront être tenues responsables envers vous ou une tierce partie pour les éléments suivants :

  1. tout dommage (y compris la perte de profits ou de revenus, les pertes financières, les pertes d’occasions d’affaires, la perte, la destruction, l’interception, la mauvaise livraison ou l’altération de données, de fichiers, de logiciels ou d’autres renseignements, le manquement à la confidentialité ou à la sécurité ou les dommages matériels) ou toute perte qui découle du Soutien d’un Logiciel, de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser un Site, le Service ou tout Contenu, de l’information, du matériel ou des éléments publiés sur un Site (notamment, vos Contributions), directement ou indirectement, ou la transmission de renseignements confidentiels ou sensibles sur l’Internet. Vous reconnaissez et convenez expressément qu’aucune des Parties de Rogers ne saurait être tenue responsable de la conduite diffamatoire, offensante ou illégale d’un utilisateur, y compris vous-même; et
  2. des pertes, réclamations, dommages, dépenses, responsabilités ou coûts (notamment, les frais juridiques raisonnables et autres frais de litiges) qui découlent directement ou indirectement de, ou qui sont survenus en rapport avec, toute réclamation selon laquelle l’utilisation réelle ou prévue du Logiciel enfreint le droit d’auteur, le brevet, la marque de commerce, le secret commercial, la confidentialité, la protection de la vie privée ou tout autre droit de propriété industrielle ou intellectuelle ou droit contractuel d’un tiers.

18. Arbitrage

Non applicable aux résidants du Québec : Dans les limites maximales permises par les lois applicables, à moins d'un accord de notre part, toute réclamation, tout litige ou tout différend de nature contractuelle ou délictuelle en vertu de la loi ou d'un règlement ou autrement, de nature préexistante, présente ou future, découlant ou se rapportant de quelque façon aux éléments suivants sera réglé par arbitrage final liant les parties, à l'exclusion des tribunaux :

  • les présentes Modalités, notamment toute licence accordée aux termes des présentes Modalités;

  • le Service ou un Site;

  • les déclarations verbales ou écrites, la publicité et les promotions associées aux présentes Modalités, au Service ou à un Site; ou

  • la relation découlant des présentes Modalités.

Non applicable aux résidants du Québec : Le cas échéant, l’arbitrage sera mené dans la province où vous habitez et sera simplifié et mené de façon expéditive par un arbitre conformément aux lois et règlements en vigueur ayant trait à l’arbitrage commercial dans la province ou le territoire où vous habitez à la date de l’avis. Rogers paiera tous les frais raisonnables associés à un tel arbitrage. Tout arbitrage sera mené conformément à notre Protocole d’arbitrage, lequel est disponible à l’adresse http://www.rogers.com/modalites

19. Rétroaction

Pour communiquer avec Rogers concernant un Site, veuillez transmettre un courriel à feedback@rogersanyplacetv.com.

20. Autres Modalités importantes

Les présentes Modalités sont régies exclusivement par les lois de la province dans laquelle vous résidez; toutefois, si vous résidez à l’extérieur du Canada, ces Modalités sont alors régies exclusivement par les lois de la province d’Ontario et par les lois du Canada qui s’y appliquent, sans donner effet aux principes de conflit de lois, et vous vous en remettez à la compétence des tribunaux de l’Ontario. Veuillez noter que vos droits et recours peuvent varier selon chaque province. Les présentes Modalités, en leur version modifiée de temps à autre, toute Modalité de location et Modalité d’abonnement applicable, tout autre document mentionné aux présentes, ainsi que toute règle, politique, ligne directrice ou autre entente affichée sur un Site par Rogers constituent l’entière entente intervenue entre Rogers et vous relativement à votre utilisation d’un Site et du Service. Tout défaut d’une des parties à inciter à respecter ou à faire respecter de manière rigoureuse une disposition du présent Contrat ne peut être interprété comme une renonciation de la part de cette partie à une quelconque disposition ou à un quelconque droit énoncé dans le présent Contrat. Aucune renonciation que ce soit par Rogers ou par vous à l’égard d’un manquement ou d’un défaut en vertu des présentes ne pourra être considérée comme une renonciation à tout manquement ou défaut précédent ou subséquent. Si une disposition des présentes est jugée nulle, invalide ou autrement inexécutoire par un tribunal compétent, une telle décision n’affectera en rien les autres dispositions des présentes. Si une quelconque partie des présentes Modalités est inexécutoire, cette partie inexécutoire doit être interprétée conformément aux dispositions de la loi en vigueur de manière à respecter le plus possible l’intention initiale de Rogers, et les autres parties des dispositions demeurent pleinement en vigueur. En aucun cas, les rapports entretenus entre vous et Rogers ni les pratiques commerciales ne peuvent être considérés comme ayant modifié quelque disposition que ce soit des présentes Modalités. Les présentes Modalités vous lient ainsi que vos héritiers et représentants personnels, et elles sont faites à votre avantage, ainsi qu’à celui de vos successeurs et ayants cause et à ceux de Rogers. Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Modalités sans notre consentement préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes Modalités ou nos droits ou obligations qui y sont stipulés sans votre consentement. Les dispositions des sections 14 à 18 et 20 survivent à la résiliation du Service.

Si vous êtes insatisfait d’un Site ou des présentes Modalités, votre seul recours est alors de cesser d’utiliser l’ensemble des Sites. Dans un tel cas, vous convenez de détruire tout le matériel que vous avez obtenu sur un Site ainsi que toutes les copies de ce matériel. Les présentes Modalités survivront toute résiliation.

21. Avis

Tout avis de réclamation doit être transmis au Service juridique de Rogers, 333, Bloor Street East, Toronto (Ontario) M4W 1G9. Tout avis sera réputé avoir été donné à la date où il a été envoyé par la partie qui présente l’avis.

Dernière mise à jour, le 21 février 2012.

Politique d’utilisation acceptable de TÉLÉtransportée Rogers

Remarque importante : Rogers peut revoir la présente Politique d’utilisation acceptable (« PUA ») de temps à autre, sans transmettre d’avis, en affichant une nouvelle version au rogers.com/modalites. Par conséquent, les abonnés devraient consulter le présent document périodiquement pour s’assurer que leurs activités se conforment à la version la plus récente. Veuillez présenter toute question ou tout commentaire concernant la présente Politique d’utilisation acceptable, ainsi que vos plaintes pour manquements à la présente Politique d’utilisation acceptable par des abonnés, à l’adresse abuse@rogers.com. À moins de mention contraire, « vous » et « votre » font référence à vous et à toute personne qui utilise le Service par l’entremise de votre compte.

Introduction

Lors de l’utilisation de nos Services, de l’Équipement qui s’y rattache et de tout produit, contenu, application ou service utilisé à l’égard des Services ou de l’Équipement, vous devez respecter toutes les lois applicables ainsi que nos politiques, nos règles et nos limites, y compris la présente Politique d’utilisation acceptable. La présente Politique d’utilisation acceptable complète les Modalités de Service de Rogers (les « Modalités »), et elle est intégrée à celles-ci. Les Modalités peuvent être consultées à rogers.com/modalites . Sauf indication contraire à la présente Politique d’utilisation acceptable, les termes définis ont le sens qui leur est donné dans les Modalités.

Le terme « Services » renvoie à tous les services sans fil de Rogers, services d’accès Internet, service de téléphonie, services de télévision ou autres services auxquels vous êtes abonnés ou que vous recevez de Rogers. En ce qui concerne vos services d’accès Internet, plus particulièrement, Rogers s’est jointe à Yahoo! Inc. (« Yahoo! ») pour offrir aux clients de Rogers des services Internet améliorés qui comprennent divers outils de communication, un contenu personnalisé et d’autres programmations fournies par le réseau Yahoo!. Les services d’accès Internet de Rogers et les services Yahoo! sont collectivement appelés à la présente Politique d’utilisation acceptable les « Services Internet » ou les Services en général.

SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES MODALITÉS, EN LEUR VERSION MODIFIÉE DE TEMPS À AUTRE, VOUS DEVRIEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER LES SERVICES ET AVISER ROGERS QUE VOUS METTEZ FIN À L’UTILISATION DES SERVICES.

Activités interdites

Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous ne pouvez pas utiliser (ou permettre à quiconque d’utiliser) nos Services pour :

  1. utiliser, posséder, afficher, télécharger, transmetttre, distribuer ou rendre disponible de quelque façon du contenu illégal ou qui viole les droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle d’autres personnes (tel que décrit plus en détail ci-dessous);

  2. participer à des activités de sollicitation ou de jeux illégaux;

  3. tenter d’utiliser le Service de façon à éviter l’application des frais d’utilisation;

  4. participer à des activités frauduleuses, y compris en se faisant passer pour une autre personne ou entité ou en forgeant la signature numérique ou manuelle d’une autre personne. Tous les risques associés à la détermination de l’appartenance ou non au domaine public de tout matériel vous incombent;

  5. accéder à Internet par le biais des Services en utilisant des adresses IP (protocole Internet) autre que l’adresse ou les adresses IP que nous vous avons attribuées;

  6. violer la vie privée d’une autre personne, recueillir ou enregistrer des données personnelles au sujet des autres utilisateurs et menacer ou harceler une autre personne ou entité;

  7. accéder à un ordinateur, des logiciels, des données ou tout autre matériel confidentiel, protégé par le droit d’auteur ou par brevet de toute autre personne, sans la connaissance et le consentement d’une telle personne, ou encore utiliser un outil conçu pour faciliter un tel accès, comme des « « espions de paquets » »;

  8. télécharger, diffuser, publier, altérer, modifier, transmettre, reproduire ou distribuer de quelque façon que ce soit de l’information, des logiciels ou d’autres éléments protégés par le droit d’auteur ou en vertu de droits exclusifs ou contractuels (comme une entente de non-divulgation), ou des travaux dérivés connexes, sans avoir obtenu au préalable la permission du propriétaire des droits d’auteur ou du titulaire des droits;

  9. utiliser, reproduire, vendre, revendre ou autrement exploiter les Services à toute fin commerciale;

  10. copier, distribuer, offrir en sous-licence ou rendre disponible de quelque autre façon un logiciel que nous vous fournissons ou vous rendons disponible, à moins d’avoir obtenu notre autorisation;

  11. altérer, reproduire ou modifier les Services ou quelque fonction, composante ou élément d’identification de votre Équipement, comme le numéro de série électronique (NSÉ) ou le code d’identification d’équipement sans fil international (IMEI) n’étant pas destiné à être altéré, reproduit ou modifié;

  12. restreindre, entraver ou perturber la capacité de quiconque à accéder à Internet, aux Services ou à l’Équipement utilisés, à les utiliser ou à en profiter pour se connecter aux Services, ou créer un fardeau inhabituel sur nos réseaux, notamment en diffusant, téléchargeant, transmettant ou rendant disponibles de quelque façon que ce soit de l’information ou des logiciels contenant un virus, un verrou, une clé, une bombe, un ver, un cheval de Troie ou une autre fonction nuisible, contraignante, destructrice ou débilitante; distribuer des courriels de masse ou non sollicités (« « pourriel » »); ou générer de quelque autre façon que ce soit un volume de trafic suffisant pour nuire à la capacité des autres à transmettre ou à recevoir de l’information; ou encore utiliser les Services de façon abusive à l’égard de forfaits, d’options ou de promotions permettant une utilisation illimitée;

  13. perturber un réseau de dorsale ou un service de réseau, ou restreindre, bloquer, perturber ou entraver de quelque autre façon que ce soit nos transmissions, nos données ou notre capacité à surveiller ou à offrir les Services;

  14. nuire à un réseau informatique ou à un service de télécommunications d’un autre utilisateur Internet, d’un système hôte, d’un fournisseur de service ou d’un réseau, incluant, sans toutefois s’y limiter, les attaques par saturation, la surcharge d’un service, l’appropriation ou l’abus des privilèges d’opérateur (« « piratage » »), ou toute tentative de « « blocage » » d’un système hôte;

  15. utiliser les Services à quelque fin autre que vos fins personnelles (comme pour la revente des Services, la fourniture d’un accès Internet ou d’autres caractéristiques des Services à une tierce personne) ou encore partager ou transférer vos Services à moins d’avoir obtenu notre consentement express;

  16. exploiter un serveur en liaison avec les Services, notamment les serveurs de courriel, de nouvelles, de fichiers, Gopher, Telnet, de clavardage, Web ou autre configuration d’hôte, la diffusion multimédia continue ou les forums interactifs multiutilisateurs;

  17. usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, y compris celle d’un représentant de Rogers, d’un animateur de forum, d’un guide ou d’un hôte, ou faire des déclarations trompeuses sur les liens qui vous unissent à une personne ou à une entité;

  18. contrefaire des en-têtes ou manipuler de quelque autre façon que ce soit des éléments d’identification afin de masquer l’origine d’un élément de contenu transmis par les Services; ou

  19. balayer les ports de l’ordinateur d’une personne sans le consentement de cette personne, ou utiliser des outils conçus pour favoriser de telles opérations de balayage.

Contenu illégal ou non approprié

Rogers, les membres de son groupe, ses fournisseurs et agents se réservent chacun le droit de déplacer, de retirer et de refuser d’afficher tout élément de contenu, en tout ou en partie, s’ils jugent, à leur seule discrétion, qu’un tel contenu est inacceptable, non souhaitable ou enfreint les Modalités ou la présente Politique d’utilisation acceptable. Ce type de contenu comprend, sans toutefois s’y restreindre, ce qui suit :

  1. du contenu obscène, profane ou pornographique;

  2. des déclarations diffamatoires, frauduleuses ou trompeuses;

  3. des menaces, de l’intimidation, un langage abusif ou le harcèlement;

  4. du contenu qui enfreint les droits à la vie privée ou les droits de propriété intellectuelle d’autres personnes;

  5. du contenu qui incite à la haine ou en fait illégalement la promotion;

  6. le contenu jugé offensant ou répréhensible de quelque autre façon; ou

  7. toute transmission représentant ou encourageant une conduite pouvant constituer une infraction criminelle, qui pourrait donner lieu à une poursuite civile ou qui enfreint de quelque autre façon une loi, un décret ou un règlement municipal, provincial, fédéral ou international.

Aux fins de la présente Politique d’utilisation acceptable, le terme « « contenu » » renvoie à toutes les formes de communication, notamment le texte, les graphiques (y compris les photographies, les illustrations, les images, les dessins, les logos), les programmes exécutables, les enregistrements vidéo et les enregistrements audio.

Sécurité

Tel que stipulé ci-dessus, vous êtes responsable de toute mauvaise utilisation des Services, par vous-même ou par une autre personne ayant accès aux Services au moyen de votre Équipement ou de votre compte. Par conséquent, vous devez prendre des mesures pour vous assurer que personne ne peut avoir un accès non autorisé aux Services par le biais de quelque moyen que ce soit, incluant, sans toutefois s’y limiter, les réseaux sans fil et les réseaux à fil. Les Services ne peuvent être utilisés pour contourner les mesures de sécurité des autres utilisateurs ou tenter d’accéder à l’équipement, aux logiciels ou aux données d’une autre personne, sans la connaissance et le consentement d’une telle personne. En outre, les Services ne peuvent être utilisés de quelque façon que ce soit pour se soustraire aux mesures d’authentification ou de sécurité d’un système hôte, d’un réseau ou d’un compte, y compris, sans toutefois s’y limiter, pour accéder à des données qui ne vous sont pas destinées, pour faire une ouverture de session sur un serveur ou pour utiliser un serveur ou un compte pour lequel vous n’avez pas d’accès expressément autorisé, ou encore pour sonder la vulnérabilité des autres réseaux. L’utilisation ou la distribution d’outils pour compromettre la sécurité, comme des programmes de recherche de mots de passe, des outils d’intrusion, des espions de paquets ou des outils de sondage de réseau, est interdite. Vous ne pouvez pas perturber les Services. Les Services ne peuvent être utilisés non plus pour nuire à un réseau informatique ou à des services de télécommunications offerts à un autre utilisateur, à un serveur ou à un réseau, y compris, sans toutefois s’y limiter, les attaques de refus de service, l’engorgement d’un réseau, la surcharge d’un service, l’appropriation ou l’abus des privilèges d’opérateur, ou toute tentative de « blocage » d’un système hôte. La transmission ou la dissémination de renseignements ou de logiciels contenant un virus ou une autre fonction nocive est également interdite. Vous êtes seul responsable de la sécurité des dispositifs que vous choisissez de raccorder aux Services, y compris les données qui y sont enregistrées. En particulier, Rogers vous recommande de ne pas activer le partage de fichiers ou d’imprimante de quelque façon que ce soit. Rogers recommande que tous les fichiers ou les services que vous choisissez de rendre disponibles pour l’accès à distance soient protégés par un bon mot de passe ou une autre méthode appropriée.

Messages non sollicités

Comme il est stipulé ci-dessus, les Services ne peuvent être utilisés pour transmettre des messages non sollicités, des messages en lots ou des messages commerciaux. Ce type de messages comprend, sans toutefois s’y limiter, des envois en lots de publicité commerciale, d’annonces d’information, de demandes de dons de charité, de pétitions et de messages politiques ou religieux. De telles communications ne peuvent être envoyées qu’aux personnes qui en ont fait la demande explicite. Les Services ne peuvent être utilisés pour envoyer des messages à toute personne qui a indiqué qu’elle ne désirait pas recevoir de messages de votre part. Les Services ne peuvent être utilisés pour recueillir des réponses à des courriels non sollicités envoyés à partir de comptes provenant d’autres serveurs sur Internet ou d’autres services de courriel qui ne respectent pas la présente Politique d’utilisation acceptable ou la politique d’utilisation acceptable d’un autre fournisseur de service Internet. En outre, les courriels non sollicités ne doivent pas inviter les destinataires à consulter un site Web ou une autre ressource utilisant les Services. La contrefaçon, la modification et le retrait des en-têtes de courriel sont interdits. Vous ne pouvez pas faire référence au réseau Rogers (par exemple, en incluant la mention « Organisation : Rogers » dans l’en-tête de vos messages ou en indiquant une adresse IP qui appartient au réseau Rogers) dans tout courriel non sollicité, même si ce courriel n’est pas transmis au moyen du réseau Rogers. Le « bombardement de courriel » est interdit. C’est-à-dire que vous ne pouvez pas envoyer plusieurs copies d’un même message ou de messages similaires, ni envoyer de très gros messages ou de très gros fichiers à un destinataire dans le but de perturber un serveur ou un compte. La propagation de chaînes de lettres est également interdite, que le destinataire désire ou non recevoir de tels envois. Rogers n’est pas responsable du réacheminement des courriels envoyés à un compte suspendu ou résilié. De tels courriels seront retournés à l’expéditeur, ignorés, supprimés ou alors enregistrés temporairement, à la seule discrétion de Rogers.

Les messages publiés à des groupes de discussion et à des forums en ligne doivent se conformer aux chartes écrites ou aux FAQ de ces groupes de discussion et forums en ligne. Les messages de publicité, de sollicitation ou autres messages commerciaux ne devraient être publiés qu’aux groupes de discussion et forums en ligne dont les chartes et les FAQ le permettent de façon explicite. Vous êtes responsable de connaître les politiques d’un groupe de discussion ou d’un forum en ligne en particulier avant de publier de tels messages. La publication ou les envois multiples d’un même message ou de messages essentiellement similaires à des groupes de discussion ou des forums en ligne multiples pourraient être interdits par leurs chartes respectives. Des fichiers binaires ne peuvent être publiés à des groupes de discussion qui n’ont pas été expressément nommés à cette fin. Les utilisateurs qui publient des fichiers binaires à des groupes dotés de politiques en matière de volume quotidien autorisé de fichiers publiés sont tenus de respecter ces limites. La contrefaçon, la modification ou le retrait de renseignements dans les en-têtes sont interdits. Cette mesure comprend la tentative de se soustraire au processus d’approbation de publication à un groupe de discussion ou à un forum en ligne dirigé. En tout temps et pour quelque raison que ce soit, Rogers et Yahoo! se réservent chacune le droit de mettre fin à l’accès à tout groupe de discussion Usenet ou à tout forum en ligne de Rogers Yahoo! Groups. Vous ne devez pas tenter d’« inonder » ou de perturber des groupes de discussion Usenet. Le terme « perturber » est défini comme la publication d’un grand nombre de messages auprès d’un groupe de discussion qui ne contient aucun contenu d’importance, de manière à nuire grandement à la discussion normale du groupe. Parmi les exemples d’activités de perturbation, l’on compte, notamment, l’affichage de messages multiples sans texte ou l’affichage de nombreux suivis à des messages sans texte nouveau. Les messages ne peuvent être annulés, sauf par leur auteur ou par des modérateurs officiels de groupes de discussion assignés à cette tâche. Les caractéristiques du service de nouvelles Usenet et de Rogers Yahoo! Groups comprises dans les Services Internet sont fournies aux abonnés pour un usage interactif en ayant recours à Rogers Yahoo! Home ou à un client qui utilise un protocole NNTP couramment disponible comme Outlook Express ou Netscape Communicator. Il est interdit aux clients qui ne font pas un usage interactif de télécharger des articles en lots de Usenet.

Clavardage et programmes de clavardage

Les Services peuvent être employés pour participer à des discussions de « clavardage ». Ces discussions peuvent être hébergées sur nos serveurs, sur les serveurs appartenant aux membres de notre groupe, à nos fournisseurs ou à nos agents ou que ces derniers exploitent, sur des serveurs tiers, ou elles pourraient n’être associées à aucun serveur. Ni Rogers, ni Yahoo! n’a l’obligation de surveiller le contenu de toute discussion de « clavardage ». Rogers et Yahoo! ne sont nullement responsables de toute réclamation, perte, action en justice, poursuite légale ou procédure ou tout dommage découlant du contenu de telles discussions ou qui y a trait. Les Services ne peuvent être utiliser pour « inonder » des sessions de clavardage. Le terme « inonder » est défini comme l’application de mesures délibérées et répétitives en succession rapide pour remplir les écrans des autres utilisateurs d’Internet avec du texte. Tout ordinateur ou autre appareil connecté par le biais des Services ne peut maintenir plus de deux connexions de clavardage simultanées. Ceci couvre l’utilisation de programmes automatisés, comme des « robots » ou des « clones ». Les programmes automatisés ne peuvent être utilisés lorsque le titulaire du compte n’est pas présent physiquement à proximité de l’appareil. Les Services ne peuvent être employés pour transmettre des messages qui perturbent l’équipement d’un autre utilisateur d’Internet, y compris ses logiciels, son matériel et ses affichages. Les Services ne peuvent être employés pour accéder à un serveur de clavardage qui contrevient à la politique d’utilisation acceptable associée à ce serveur. Les Services ne peuvent être employés pour manipuler un serveur de clavardage en vue de harceler d’autres utilisateurs d’Internet ou d’interrompre leur connexion, ou pour obtenir des privilèges qui n’ont pas été autorisés. Vous ne pouvez utiliser les Services pour vous connecter à des serveurs de clavardage ou à des canaux desquels vous avez été bannis antérieurement. Les Services ne peuvent être employés pour continuer de transmettre des messages de clavardage à un utilisateur d’Internet qui a indiqué son souhait de ne plus recevoir de tels messages. Il est interdit de contrefaire, de modifier ou de dissimuler votre identité (autrement que par l’utilisation d’un pseudonyme) lors de votre participation à des sessions de clavardage.

Pages Web personnelles

Service WebSpace de Rogers

Dans le cadre de vos Services Internet, Rogers peut offrir de temps à autre le service WebSpace de Rogers. En outre, Rogers peut offrir ce service à certaines catégories de Services sans les offrir à toutes les catégories. De temps à autre, Rogers peut offrir une fonction des Services par laquelle vous pouvez créer des pages personnelles sur le serveur WebSpace de Rogers (le « Site WebSpace de Rogers »). Sur le Site WebSpace de Rogers, vous pouvez concevoir, maintenir et publier des textes, des diagrammes, des illustrations, des clips audio et du matériel connexe (le « Contenu personnel ») qu’un auditoire mondial peut consulter. Vous ne pouvez utiliser cette fonction des Services à des fins commerciales ou d’affaires. Rogers peut rendre votre Site WebSpace de Rogers inaccessible si vous dépassez les limites mensuelles de trafic électronique fixées par Rogers de temps à autre. Vous devez vous assurer que votre Contenu personnel est approprié et se conforme aux Modalités, y compris la présente Politique d’utilisation acceptable. Par exemple, vous devez prendre des mesures de précaution appropriées pour empêcher des personnes mineures de recevoir du contenu inapproprié ou d’y avoir accès.

Rogers a le droit de surveiller le Contenu personnel ou de mener des enquêtes à cet égard, notamment si des plaintes sont reçues concernant le langage, le contenu ou les graphiques de votre Contenu personnel. Rogers se reserve le droit de déplacer, de supprimer ou de refuser d’afficher tout Contenu personnel suivant ce qui est indiqué ci-dessus.

Yahoo! GeoCities

Dans le cadre de vos Services Internet, vous pourriez recevoir un espace de stockage et un accès à des pages Web personnelles par l’intermédiaire du service Yahoo! GeoCities. Vous êtes l’unique responsable de vous assurer que tout contenu que vous publiez par l’intermédiaire du service GeoCities se conforme aux modalités de service Yahoo! applicables, y compris les règles et les règlements énoncés dans les « modalités de service Yahoo! Geocities » ( http://ca.docs.yahoo.com/info/tos.html ) et dans les « lignes directrices Yahoo! Geocities » ( http://ca.docs.yahoo.com/info/terms/geoglines.html ).

Bande passante, enregistrement des données et autres limites

Vous devez respecter les normes de bande passante, d’enregistrement des données et les autres limites en vigueur à l’égard de vos Services applicables. Vous devez également vous assurer que vos activités n’entraînent aucune restriction, limitation ou dégradation indue de l’utilisation des Services par les autres abonnés, et ne représentent pas (à la seule discrétion de Rogers) un fardeau excessif sur le réseau lui-même. En outre, vous devez vous assurer que vos activités n’entraînent pas de restriction, de limitation, de perturbation, de dégradation ou d’entrave indue à la capacité de Rogers à livrer et à surveiller les Services, et à faire enquête sur les Services, le réseau de base, les nœuds de réseau et (ou) les autres services ou composantes du réseau. Vous ne pouvez pas revendre, partager ou distribuer de quelque autre façon que ce soit les Services ou toute portion de ceux-ci à une tierce partie, à moins d’avoir obtenu le consentement écrit de Rogers. Par exemple, vous ne pouvez pas offrir un accès Internet à d’autres au moyen d’une connexion téléphonique, héberger des comptes regroupés sur Internet, fournir des services de courriel ou des services de nouvelles, ou encore transmettre des fils de presse. Les Services sont des produits destinés au grand public, conçus pour offrir un accès et une utilisation personnels du réseau Internet. Par exemple, les Services n’offrent pas le type de sécurité, de rendement en amont et de capacité de débit total en aval généralement associés à une utilisation commerciale. Vous ne pouvez pas exploiter un serveur en liaison avec les Services. Vous ne pouvez pas offrir de services de réseau à d’autres utilisateurs par le biais des Services. En outre, il vous est interdit d’exploiter des serveurs de courriel, http, ftp, irc et dhcp, ou encore des forums interactifs multiutilisateurs.

Votre Service pourrait être assujetti à une limite d’utilisation, conformément à votre Entente de service. Vos Services Internet, en particulier, sont assortis d’une limite mensuelle de bande passante de téléchargement en amont et en aval, selon votre plan. Voir rogers.com/uselimits pour connaître les limites actuelles de la bande passante de votre plan de Services Internet. Si vous dépassez la limite indiquée dans votre plan, des frais d’utilisation excessive pourraient vous être facturés. Rogers peut modifier la limite de la bande passante ainsi que les frais d’utilisation excessive qui s’appliquent à votre plan de Services Internet en vous transmettant un avis.

Gestion du réseau

Nous nous réservons le droit de gérer notre réseau dans le but d’optimiser son efficacité au profit de nos abonnés, en prenant notamment des dispositions concernant ce qui suit, sans s’y limiter : limite de débit (vitesse), rejet ou suppression des pourriels ou de tous autres courriels en lots non sollicités, processus antivirus et filtrages des protocoles. Nous pourrons aussi prendre toute autre mesure selon ce que nous jugeons approprié pour assurer à tous les abonnés une expérience sans faille sur notre réseau. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de nos pratiques de gestion de réseau, consultez rogers.com/politiquereseau.

Manquement à la présente Politique d’utilisation acceptable

Tel que stipulé dans les Modalités, nous avons le droit, mais non l’obligation, de surveiller tous les éléments de contenu transmis à l’aide des Services ou de l’Équipement, et de faire enquête sur ceux-ci; et d’accéder au contenu ou à l’information et de les conserver conformément aux Modalités. Nous préférons aviser les abonnés de tout comportement inapproprié et des mesures correctrices nécessaires. Toutefois, si les Services sont utilisés d’une façon qui, selon nous et à notre seule discrétion, représente un manquement à la présente Politique d’utilisation acceptable, Rogers, Yahoo! ainsi que les membres de leur groupe, fournisseurs et agents respectifs peuvent prendre toute mesure qu’ils jugent appropriée. De telles mesures peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, le retrait temporaire ou permanent du contenu, l’annulation des éléments publiés dans les groupes de discussion, le filtrage des transmissions Internet et (ou) la suspension ou la résiliation immédiate de la totalité ou d’une portion des Services ou de votre compte. Rogers, Yahoo! et les membres de leur groupe, fournisseurs et agents respectifs n’auront aucune responsabilité rattachée à de telles mesures. Les mesures décrites ci-dessus ne sont pas les seuls recours possibles, et Rogers, Yahoo! et les membres de leur groupe, fournisseurs et agents respectifs peuvent se prévaloir d’autres recours juridiques ou mesures techniques jugés appropriés. Au moment de la résiliation d’un compte, Rogers et Yahoo! sont autorisées à supprimer les fichiers, les programmes, les données et les messages courriel associés à ce compte. Notre défaut à faire appliquer la présente PUA, pour quelque raison que ce soit, ne doit pas être considéré comme une renonciation de quelque droit que ce soit à le faire par la suite en tout temps. Si une portion de la présente PUA s’avère invalide ou inapplicable, cette portion sera modifiée de façon à être conforme aux lois applicables, aussi fidèlement que possible, et les autres portions conserveront leur pleine force et demeureront en vigueur. La présente PUA doit être exclusivement régie et interprétée en conformité avec les dispositions de la loi en vigueur énoncées dans les Modalités.

Plaintes

Veuillez présenter toute plainte pour manquement à la présente Politique d’utilisation acceptable à abuse@rogers.com ou communiquez avec nous au numéro 1-888-Rogers1. Les questions ou les plaintes concernant le contenu d’une tierce partie doivent être présentées au fournisseur de contenu visé.

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